Frete

Os produtos da Sweet Caroline são acondicionados e transportados de forma prática e segura, garantindo sua qualidade.

A Sweet Caroline utiliza o serviço de outros transportadores especializados como os Correios para a entrega de seus produtos, cujo tempo de transporte pode variar de acordo com a região do destinatário. Por isso, esteja atento a data de entrega que foi enviada junto ao seu e-mail de confirmação de pedido. Adicionalmente, a qualquer momento o cliente poderá consultar o status do seu pedido através do site, clicando em “Minha conta” no menu superior à direita.

Entrega

Certifique-se que haverá alguém apto para receber e assinar a entrega da encomenda no endereço informado e na data prevista: deve ser maior de 18 anos e estar de posse do RG. Em caso de entregas em prédios, será deixado na portaria, mediante assinatura de um responsável pelo recebimento. É importante que a portaria entregue a encomenda ao cliente o mais rápido possível, a fim de garantir o frescor dos nossos produtos. A recusa no momento da entrega pelo destinatário deverá acontecer se existir qualquer sinal de avaria ou violação na caixa.

As entregas serão realizadas dentro do dia e hora em acordo com o pedido do cliente. Caso não seja localizado nenhum responsável para entrega, não haverão tentativas posteriores e o produto voltará à nossa unidade de produção, ficando disponível para retirada por responsabilidade do cliente em até 2 (dois) dias consecutivos. Por se tratar de produtos perecíveis, após este período, o produto será descartado, sem reembolso.

Caso seja constatado que o(s) produto(s) está(ão) em desacordo com o contratado, o cliente deverá entrar em contato com o SAC da Sweet Caroline através do e-mail: sac@sweetcaroline.com.br

Área de Cobertura

Trabalhamos constantemente para aumentar nossa área de abrangência, contudo, hoje atendemos a cidade de Curitiba e a Região Metropolitana de Curitiba.